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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) – GOLDSPIN

1. Einleitung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Goldspin („wir“, „uns“, „Unternehmen“) und den Nutzern („Sie“, „Kunde“, „Spieler“) unserer Website, mobilen Apps sowie aller anderen von Goldspin angebotenen Dienste (nachfolgend zusammen „Plattform“).

1.2 Mit der Registrierung eines Kontos oder dem Gebrauch unserer Plattform stimmen Sie den hier aufgeführten AGB in ihrer jeweils aktuellen Fassung ohne Einschränkungen zu. Sollten Sie einer Bestimmung nicht zustimmen, ist die Nutzung unserer Dienste nicht gestattet.

1.3 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Alle wesentlichen Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und sind ab dem Veröffentlichungsdatum gültig. Es obliegt Ihnen, sich regelmäßig über Aktualisierungen zu informieren.

2. Teilnahmeberechtigung

2.1 Mindestalter: Die Teilnahme an den Angeboten von Goldspin ist ausschließlich volljährigen Personen (mindestens 18 Jahre) gestattet. Wir können jederzeit eine Überprüfung Ihres Alters und Ihrer Identität verlangen. Stellt sich heraus, dass Sie nicht teilnahmeberechtigt sind (z. B. minderjährig), behalten wir uns vor, Ihr Konto zu schließen und allfällige Gewinne zu stornieren.

2.2 Rechtskonformität: Es ist Ihre Verantwortung sicherzustellen, dass die Nutzung unserer Plattform in Ihrer Jurisdiktion rechtlich zulässig ist. Goldspin übernimmt keine Haftung, wenn Sie gegen Landesgesetze oder örtliche Bestimmungen verstoßen.

2.3 Kontoerstellung: Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße Angaben (Name, Geburtsdatum, Anschrift etc.) zu machen. Bei Falschangaben oder Zweifeln an der Richtigkeit können wir das Konto vorübergehend sperren oder dauerhaft schließen.

2.4 Ein Konto pro Person: Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Gerät darf nur ein Konto geführt werden. Mehrfachkonten sind untersagt und können zur Sperrung aller involvierten Konten führen.

3. Kontoeröffnung und -verwaltung

3.1 Registrierung: Um ein Konto anzulegen, füllen Sie das entsprechende Online-Formular aus. Mit Abschluss der Registrierung wird ein Benutzerkonto angelegt, das für Ein- und Auszahlungen sowie zur Nutzung unserer Spiele erforderlich ist.

3.2 Zugangsdaten: Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten (Benutzername, Passwort) geheim zu halten. Alle Handlungen, die über Ihr Konto erfolgen, gelten als von Ihnen autorisiert. Sollten Sie einen unbefugten Zugriff vermuten, sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren.

3.3 KYC und Verifizierung: Wir sind gesetzlich verpflichtet (Geldwäschegesetz, etc.), Ihre Identität und ggf. Mittelherkunft zu verifizieren. Bleibt eine Anforderung unsererseits unbeantwortet oder unvollständig, können wir Ihr Konto sperren bzw. auszahlen erst nach Abschluss der Prüfung erlauben.

3.4 Kontoauflösung: Sie können Ihr Konto jederzeit schließen lassen, indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Wir behalten uns das Recht vor, Konten mit Verdacht auf Missbrauch oder Verstoß gegen unsere AGB ohne Vorankündigung zu schließen.

4. Ein- und Auszahlungen

4.1 Zahlungsmethoden: Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten (z. B. Kredit-/Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisungen) entnehmen Sie unserer Website. Wir behalten uns vor, Zahlungsmethoden jederzeit zu ändern oder neue hinzuzufügen.

4.2 Mindest- und Höchstbeträge: Für Ein- und Auszahlungen können Mindest- und Höchstlimits gelten. Diese werden auf der Plattform angegeben.

4.3 Gebühren: Etwaige Transaktionsgebühren werden vor dem Abschluss einer Zahlung ausgewiesen oder beschrieben. Wenn nichts angegeben, entstehen keine zusätzlichen Gebühren seitens Goldspin.

4.4 Auszahlungsverfahren:

  • Goldspin bearbeitet Auszahlungsanfragen in angemessener Frist (z. B. 1–3 Werktage), jedoch kann die tatsächliche Bearbeitungsdauer von Faktoren wie Banklaufzeiten abhängen.
  • Wenn es Zweifel an der Rechtmäßigkeit einer Transaktion gibt (z. B. aufgrund von Verdachtsmomenten nach AML-Richtlinien), kann Goldspin die Auszahlung bis zur Klärung der Umstände verweigern oder verzögern.

5. Spielangebote und Nutzung der Plattform

5.1 Verfügbarkeit: Wir stellen eine Vielzahl von Spielen bereit (z. B. Automatenspiele, Tischspiele, Live-Casino), die den jeweils veröffentlichten Regeln unterliegen. Es kann vorkommen, dass bestimmte Spiele zeitweise nicht verfügbar sind.

5.2 Fehler und Unterbrechungen: Bei technischen Störungen (z. B. Serverausfall, falsch angezeigte Quoten) können laufende Spiele annulliert werden. Einsätze erhalten Sie in solchen Fällen zurück, es besteht jedoch kein Anspruch auf darüber hinausgehende Entschädigungen.

5.3 Missbrauch: Jede Manipulation der Plattform, unerlaubte Software-Nutzung (Bots, Skripte etc.) oder Verhaltensweisen, die den Spielablauf stören, sind untersagt und können zur sofortigen Kontoschließung führen.

5.4 Fairer Umgang: Betrug, Absprachen zwischen Spielern oder sonstige Täuschungsversuche werden nicht toleriert. Wir behalten uns das Recht vor, verdächtige Einsätze zu stornieren und Gewinne einzubehalten, sollte ein Betrug nachvollziehbar sein.

6. Bonus- und Treueprogramme

6.1 Bonusbedingungen: Jeder Bonus (z. B. Willkommensbonus, Freispiele) ist an eigene Umsatzbedingungen und Einschränkungen geknüpft, die einzeln aufgeführt werden. Lesen Sie bitte die jeweiligen Bonuskonditionen sorgfältig.

6.2 Missbrauch: Bonusangebote sind freiwillige Promotions. Bei Anzeichen von Bonusmissbrauch (z. B. mehrfacher Konten) kann Goldspin die jeweiligen Boni und daraus resultierende Gewinne stornieren.

7. Verantwortungsbewusstes Spielen

  • Informationen zu unseren Maßnahmen zur Spielsuchtprävention finden Sie in unserer [Richtlinie zum verantwortungsbewussten Spielen]. Wir bieten Einzahlungs- und Verlustlimits, Sperrzeiten und Selbstausschlussoptionen für Nutzer, die eine Pause oder Begrenzung wünschen.

8. Datenschutz

  • Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach unserer [Datenschutzrichtlinie], die den Vorgaben der DSGVO und des BDSG entspricht. Durch die Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit dieser Richtlinie einverstanden.

9. Geldwäscheprävention (AML)

  • Goldspin verpflichtet sich, alle geltenden Vorschriften und Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung einzuhalten. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu überprüfen, Transaktionen zu pausieren oder zu verweigern und Informationen an zuständige Behörden weiterzugeben, wenn ein konkreter Verdacht besteht. Details finden Sie in unserer [Anti-Geldwäsche-Richtlinie].

10. Haftungsbeschränkung

10.1 Inhalt und Verfügbarkeit: Wir garantieren weder die ununterbrochene Erreichbarkeit unserer Plattform noch die Fehlerfreiheit. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.

10.2 Indirekte Schäden: Wir haften nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangene Gewinne, es sei denn, es liegt vorsätzliches oder grob fahrlässiges Fehlverhalten unsererseits vor.

10.3 Benutzerverhalten: Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden, die aus dem Fehlverhalten anderer Nutzer, technischen Ausfällen oder höherer Gewalt entstehen.

11. Beschwerden und Streitbeilegung

11.1 Kundensupport: Bei Beschwerden oder Unklarheiten wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundensupport ([Kontaktinformationen]).

11.2 Schlichtungsstelle: Wenn keine einvernehmliche Lösung gefunden wird, können Sie sich an eine offizielle Schlichtungsstelle wenden (sofern verfügbar). Daneben bleiben die gesetzlichen Wege (Gerichtsverfahren) unberührt.

12. Änderungen der AGB

Goldspin behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir die Nutzer rechtzeitig. Mit fortgesetzter Nutzung der Plattform nach Änderungen akzeptieren Sie die neuen Bedingungen.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Teilnichtigkeit: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, so bleibt der Rest der Bedingungen davon unberührt.

13.2 Anwendbares Recht und Gerichtsstand: Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen, ist für Streitigkeiten der Sitz von Goldspin maßgeblicher Gerichtsstand.

13.3 Kontakt:

  • Goldspin
  • Adresse: [Firmenanschrift]
  • E-Mail: [Support-Adresse]
  • Telefon: [Hotline]